oCPC出現大量無效線索怎么自查?

第一步:明確廣告主對「無效線索」的定義大家都在哪个平台买球以下均不屬于「無效線索」。

①線索未實際成單、消費、或未達到下一步深度轉化。建議廣告主進行轉化類型調整,如切換為深度轉化
②線索非本業務:進行搜索詞報告自查
③線索非本地域:查看搜索詞意圖開關是否開通
④客戶咨詢了一句話后就離開:確認接待客服是否實時應答
⑤線索轉化少:確認各項賬戶優化是否已做
⑥線索無轉化:非無效線索問題



第二步:出現什么樣的情況屬于無效線索?

①咨詢:只說你好,惡意對話、罵人、無意義字符、亂碼、表情包、不說話、閑聊、故意混淆地域等
②表單:號碼異常-空號、停機;無人應答-關機、拒接、不在服務區、無人接聽;罵人;非本人填寫手機號
③作弊/惡意流量攻擊站點


第三步:確實是oCPC無效線索問題應該怎么反饋?

反饋要求:單賬戶單天無效線索≥50條或累計多天無效線索≥50條且無效線索占比≥50%

(累計多天達到量級者合并一次提交)無效線索占比=無效線索量/賬戶總線索量。
反饋渠道:風鈴平臺(fengling.baidu.com)
處理時長:2周左右
處理方向:定性定損及無效點擊過濾不計費